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    人民日报 2019年06月14日 礼拜五

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    敦促装修产物和处事质量双晋升(人民时评) 周珊珊

    《 人民日报 》( 2019年06月14日   09 版)

      净化市场情况,敦促产物和处事质量双晋升,装修市场才气为高品质糊口增添更多亮色

      

      跟着社会分工日益精密,连年来,装修市场慢慢成长壮大,竞争日趋剧烈。然而,一提起装修,也有不少人感应:太让人劳神了,“水太深”“坑太多”。各种消费陷阱,损害了消费者权益,倒霉于装修行业的康健成长。

      人们憧憬着新居,但为何装修进程有时却不太优美呢?现实中,假如选择全包,设计、质料、施工等各环节常常“夹带黑货”,消费不太透明;假如选择半包,本身购置主材、把施工和辅料交给工长,也得提防先低价、再增项等套路。少数装修公司为了自身好处,还在条约中写入“霸王条款”,存在工程延期、赔付不清等问题。更有甚者,随意售卖用户信息、泄露小我私家隐私,令消费者在装修进程中几回被种种推销电话骚扰。

      调查消费者投诉环境,装建筑材和装修处事等一直是“热门”。连年来,“互联网家装”鼓起,促进了装修业态创新,但也存在一些问题。在中国消费者协会宣布的“2018年十大消费维权舆情热点”中,预付式消费规模的“装修贷”曾激发存眷。现实中,呈现过互联网装修平台资金链溘然断裂,装修条约无法推行,但消费者仍要送还贷款的案例。事实上,尽量装修市场历经多年成长,但许多装修公司的营销方法依然单一,仍主要依靠低价吸引客户,后期再想方设法增项加价或偷工减料。多管齐下、久久为功,有针对性地破解困难,才气切实改进装修的消费体验。

      首先,禁锢应聚焦单薄环节,精准发力、把好关隘。一方面,严格市场准入,重点核查策划者资质,压缩“装修游击队”的保留空间。另一方面,强化禁锢力度,把品质不及格的产物和处事拦在门外。对准病灶、风雅施策,才气发明问题、破解困难。譬喻,工商系统一连开展“红盾质量维权动作”,对商品质量举办线上线下一体化抽检,见效明明。而针对互联网家装公司预付式消费等新问题,也须尽快消除禁锢盲点,加强法律有效性。

      从供应侧角度,急切需要成立和完善行业尺度。无论是精装修、整体家装,照旧近些年颇受青睐的“环保装修”,行业协会都应拟定或完善相应尺度,发挥更大浸染。另外,还应增强行业引导与自律,督促相关企业加强自我约束和自我类型,尽力提供高质量的产物与处事。今朝,上海、合肥、乌鲁木齐等地已成立装修诚信同盟,雷同做法,对促进企业诚信自律、营造行业精采生态具有努力意义。

      差异于一般消费行为,装修涉及告白、质量、条约、处事等多个环节,周期长、问题杂,一旦涉及消费维权,难度往往更大。因此,流畅消费者维权渠道分外重要。好比,不妨充实发挥下层消费维权网络的浸染,更多地将消费纠纷息争在企业、化解在下层、办理在源头。对消费者来说,也应多把握家装常识,在公司选择、条约订立等方面多把稳,运用法令手段办理问题。另外,还可思量通过衡宇装修保险等形式,用市场化的保障手段分手风险。

      跟着住民收入和消费程度不绝提高,我国住民消费布局正在加速转型进级。净化市场情况,敦促产物和处事质量双晋升,让消费者从“真烦心”变为“真安心”,装修市场才气为高品质糊口增添更多亮色。

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      净化市场情况,敦促产物和处事质量双晋升,装修市场才气为高品质糊口增添更多亮色

      

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